İletişim, bir işletmenin başarısını belirleyen en temel unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede etkin bir koordinasyon, işletmenin verimliliğini artırırken artırırken, müşteri memnuniyetine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve çağrı merkezi çözümleri, işletmelerin iletişim kanallarını daha uzmanlık gerektiren ve etkin hale getiren araçlardır. Bu ç... https://medium.com/@lsuevpi/telefon-santrali-ve-%C3%A7a%C4%9Fr%C4%B1-merkezi-sistemleri-ile-etkili-i%CC%87leti%C5%9Fim-y%C3%B6netimi-0e89d2c1ebf0