Minha impressora está a Muito mais ou menos um ano parada por esse problema começou a dar esta mensagem por atolamento fiz este procedimento do puxar este papel por traz contudo acredito q ainda possua alg... Necessário do numero da autorizada da hp em sãeste luis para levar minha impressora https://assistnciatcnicaautorizad14702.creacionblog.com/32799399/assistencia-tecnica-de-impressoras-no-ceara-fundamentos-explicado