客服与社群聊天里的绩效反馈--从指标到成长与思考

app431613 - 1 hour 54 minutes ago News Discuss

聊天应用背后的客服团队，往往被响应速度这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否可衡量，反馈是否及时? https://marleyjirf292176.wikinstructions.com/user