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对话自动化协作的责任分配机制：从机器人接待走向可追责协作

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经营者引入会话机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长处理查询、规则解释和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。若平台只追求自动解决率，就会阻止用户接? https://mariahpodo682816.liberty-blog.com/42458007/聊天服务责任链的组织协同方法-为每次转接保留上下文与责任

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